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1. Notificaciones
Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Laminarium se podrán realizar a través de las siguientes formas:
Envío por correo postal a la siguiente dirección: calle Covarrubias 30, piso 1, 28010, Madrid (España).
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: customerservice@laminariumstore.com
2. Precio
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.
En caso de envíos internacionales, el usuario deberá hacerse cargo de los impuestos aplicados por el país de destino del envío.
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
3. Formas de pago
Laminarium acepta pagos por medio de tarjeta de crédito y débito y por Paypal.
Laminarium se reserva el derecho de cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar algunas de las existentes sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, www.laminariumstore.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
4. Negativa a tramitar un pedido
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado una “Confirmación de Compra”, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la “Conformación de Compra”.
Los pedidos que no queden registrados como ‘pagado’ en nuestros sistemas automatizados de pasarela de pago después de 48 h. de la orden de compra, serán declarados como fallidos y eliminados de nuestro sistema, perdiendo la reserva del/los producto/s. Póngase en contacto con nosotros si finalmente se procesa el cargo, para tramitar de forma manual su compra.
5. Envíos
Puede recibir sus pedidos en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) y en cualquier parte del mundo.
No se realizarán envíos a apartados de correo.
La entrega de los pedidos se hace a través de agencia de transporte.
Tenga en cuenta que en los casos de envíos internaciones, es posible que la aduana de su país requiera que Ud. realice una tramitación aduanera antes de que se pueda proceder a la entrega de su pedido. Dicha tramitación queda a cargo del usuario, como así también el pago de cualquier cargo que cobren las autoridades del país de destino.
Una vez que esté tramitado el pedido recibirá un email confirmándole su pedido y la información necesaria para que pueda realizar el seguimiento del pedido.
Para conocer los gastos de envío puede realizar una simulación de pedido.
Si tiene dudas sobre los costes de envío, dirección, agencia, etc… póngase en contacto con nosotros en el correo info@laminariumstore.com
6. Devoluciones
El plazo para cualquier cambio o desistimiento de la compra es de 7 días desde la recepción de su pedido de acuerdo con lo previsto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. El cliente deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar la devolución, el cliente deberá previamente comunicarlo a customerservice@laminariumstore.com
7. Política de privacidad
Los datos de carácter personal y otras informaciones relativas a la identidad del usuario, al igual que las de las tarjetas de crédito o débito o del medio de pago escogido, no serán almacenadas por Laminarium y serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
8. Resolución de conflictos
Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Madrid.